Politicas de Cambios y Devoluciones

Última actualización: 25/01/2026

Titular y contacto
Pastelito Store (Titular: Daniela Abelar — CUIT 27-24591696-0)
Email: contacto@pastelitostore.com.ar | WhatsApp: +54 9 11 6538-6744

Derecho de revocación (compras online)

Conforme art. 34 Ley 24.240, podés revocar la compra dentro de 10 días corridos desde la entrega, sin responsabilidad alguna. Reintegramos el total pagado por el producto. Los costos directos de devolución pueden quedar a cargo del consumidor salvo envío incorrecto o falla.

Cambios por talle/color

• Podés solicitar cambio por talle/color dentro de 15 días corridos desde la entrega.

• El nuevo envío tiene costo a cargo del cliente (salvo campañas que indiquen lo contrario). Sujeto a disponibilidad de stock.

Productos con falla / incompletos

• Si el artículo presenta defecto de fabricación o llegó incompleto, ofrecemos cambio sin costo o reintegro.

• Notificá dentro de 10 días corridos con fotos/videos del problema.

Condiciones del producto a devolver

• Sin uso, con etiquetas, accesorios y empaque original en buen estado.

• Presentar número de pedido o comprobante.

Excepciones por higiene/seguridad

No admiten cambio/devolución una vez desprecintados o usados:

• Indumentaria/accesorios de contacto directo con la piel (p. ej., medias, ropa interior),

• Pretales/pecheras usados,

• Camas/almohadones usados,

• Comederos/cepillos usados o sin film protector,

• Productos personalizados.

Esta excepción no aplica ante falla de fabricación.

Proceso

1. Escribinos a contacto@pastelitostore.com.ar o WhatsApp con número de pedido y motivo (adjuntá fotos si aplica).

2. Te indicamos método de retorno (domicilio/sucursal).

3. Al recibir y validar el estado, emitimos cambio o reintegro en hasta 72 hs hábiles.

4. Reintegros por el mismo medio de pago; si fue transferencia, solicitaremos CBU/ALIAS.